本報訊為進一步提升服務(wù)水平，原平供電公司不斷完善服務(wù)體系，夯實管理基礎(chǔ)，提升服務(wù)品質(zhì)。
該公司不定期對基層單位服務(wù)窗口進行明察暗訪，營造了風(fēng)清氣正、透明高效的供電服務(wù)環(huán)境，更好地滿足群眾的用電需求。
結(jié)合“抓整改、除積弊、轉(zhuǎn)作風(fēng)、為人民”主題活動和供電服務(wù)大走訪活動，該公司工作人員走進農(nóng)村、社區(qū)、校園等地，開展供電服務(wù)志愿服務(wù)，主動征求用戶對供電服務(wù)方面的意見和建議，零距離了解用戶對供電服務(wù)的滿意度。瞄準群眾最關(guān)心的問題，實行整改，補足服務(wù)中的短板。在此基礎(chǔ)上，該公司充分發(fā)揮“供電服務(wù)用戶微信群”作用，全天候解答群眾的用電問題。
該公司組織開展普及用電知識宣傳活動，詳細解答群眾關(guān)心的關(guān)于政策解讀、電價咨詢、報修聯(lián)系、用電協(xié)調(diào)、停電通知等問題，讓群眾感受到該公司貼心的服務(wù)。（裴東榮張慧聞）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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