為期40天的2026年鐵路春運已啟動，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客5.4億人次，日均發(fā)送1348萬人次、同比增長5.0%。今年春運全社會跨區(qū)域人員流動量將達(dá)95億人次，預(yù)計創(chuàng)歷史新高。
面對如此龐大而溫情的遷徙，鐵路部門推出一系列更智能、更人性化的服務(wù)舉措，讓團(tuán)圓之路更加順暢暖心。
購票出行Tips請查收
2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票
近日，國鐵集團(tuán)聯(lián)合教育部、人力資源社會保障部等多部門出臺新規(guī)：2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，本學(xué)年即可享受6次優(yōu)惠購票次數(shù)。
打電話就能訂票老年旅客出行更便利
購買乘車日期為2月2日及以后的預(yù)售期內(nèi)距開車前3天及以上的老年旅客火車票，可撥打鐵路12306客服電話訂票，并可選擇線上或線下方式支付票款，進(jìn)一步方便老年旅客購票出行。
誤購車票可在30分鐘內(nèi)免費退票
如果旅客在12306客戶端購票時因時間緊、未看清、誤操作等原因，造成誤購車票，在購票支付成功30分鐘以內(nèi)，且在開車前4小時以上，退票時不收取退票費。這一舉措將成為今后常態(tài)化實施的政策。
坐高鐵不用自己扛行李了！多地火車站開通新服務(wù)
中鐵快運自1月15日起擴(kuò)大“輕裝行”服務(wù)試點范圍，新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個車站，總數(shù)達(dá)到111個，基本覆蓋全國省會城市、直轄市、計劃單列市。
“輕裝行”是鐵路部門為旅客出行提供的“門到站”“站到門”的同城行李搬運服務(wù)。
高鐵寵物托運服務(wù)再次擴(kuò)大試點范圍
高鐵寵物托運業(yè)務(wù)新增哈爾濱、沈陽、太原等67個車站，辦理此項業(yè)務(wù)的高鐵站總數(shù)達(dá)110個，高鐵列車由54趟增至170趟。
91個互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點，車上也能吃到“一碗好飯”
互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點達(dá)91個，豐富餐飲品類，提升口感品質(zhì)，讓旅客吃上“一碗好飯”。
告別“電量焦慮”
車站充電設(shè)施升級工程啟動
針對春運期間旅客攜帶電子設(shè)備增多、充電需求激增的情況，國鐵集團(tuán)啟動了車站充電設(shè)施升級工程，重點覆蓋全國近500個客流較大的火車站。
除了傳統(tǒng)的電源插座，新型充電臺普遍增加了USB、Type-C等直接接口，滿足快充需求。國鐵南昌局上饒站在充電臺旁配備相同數(shù)量的桌椅，方便旅客休息等候、放置隨身物品。
高鐵二等座和一等座的充電插座通常設(shè)計在前排座椅背面的下方、座椅墊的側(cè)下方或相鄰座椅的中間扶手下方，商務(wù)座的電源接口往往直接集成在座椅扶手或側(cè)面的面板上。
在大家常見到的復(fù)興號智能動車組上，一等座和二等座增加了獨立的USB與Type-C充電接口，部分商務(wù)座還配備了無線充電面板。
鐵路部門提醒廣大旅客，列車上的電源負(fù)載有限，僅限用于手機(jī)、筆記本電腦等小功率電器，嚴(yán)禁使用插線板或電吹風(fēng)等大功率設(shè)備，以免引發(fā)電路故障。
春運大幕已啟
每一段旅途，都朝著家的方向
每一次出發(fā)，都承載團(tuán)圓的期盼
此行平安，所愿皆圓
(央視財經(jīng))
（責(zé)任編輯：梁艷）
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