一杯熱茶暖人心，一席懇談解民憂。在忻府大地，遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的人大代表聯(lián)絡(luò)站，早已成為群眾家門口的“民意客廳”，更是代表與百姓心手相牽的“暖心橋梁”。近年來，忻府區(qū)人大常委會錨定“陣地標準化、管理規(guī)范化、活動實效化”目標，以“建強、用好、做實”六字要求為抓手，推動聯(lián)絡(luò)站“宣傳站、大課堂、連心橋、民意窗、監(jiān)督崗”五大功能落地生根、開花結(jié)果，用滿滿的“煙火氣”浸潤基層，讓全過程人民民主在忻州大地?zé)òl(fā)蓬勃生機。
打通服務(wù)群眾“最后一米”
建強聯(lián)絡(luò)站，是履職為民的第一步。堅持政治引領(lǐng)、多方聯(lián)動，是聯(lián)絡(luò)站建設(shè)的根本遵循。忻府區(qū)秉持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大主導(dǎo)、多方聯(lián)動、實用管用”原則，打破部門壁壘，把司法、農(nóng)技、醫(yī)療等優(yōu)質(zhì)資源擰成一股繩，打造“一站式”為民服務(wù)體系，讓群眾進一扇門就能辦多樣事。標準先行、深度融合，讓聯(lián)絡(luò)站更接地氣、更具實效。嚴格對標“五有”標準，2026年安排120萬元專項預(yù)算用于升級改造，統(tǒng)一標識標牌，推動聯(lián)絡(luò)站與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨建陣地、村（社區(qū)）便民中心深度融合，實現(xiàn)“一站多能、一室多用”。如今，群眾走到家門口，一眼能認出聯(lián)絡(luò)站，一站能找到代表，遇事能辦成難事，這份便利直抵民心。全域覆蓋、精準延伸，打通服務(wù)群眾“最后一米”。目前全區(qū)19個聯(lián)絡(luò)站實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋，更打破行政區(qū)域限制，在特色產(chǎn)業(yè)區(qū)建起“特色聯(lián)絡(luò)點”，讓服務(wù)跟著需求走。合索鎮(zhèn)溫泉聯(lián)絡(luò)點回應(yīng)游客訴求，建起10個新能源汽車充電樁，解決出行難題；東樓鄉(xiāng)南肖村產(chǎn)業(yè)聯(lián)絡(luò)點錨定發(fā)展需求，推動5.855公里主干道瀝青路面鋪設(shè)，讓產(chǎn)業(yè)路變身民生幸福路，實現(xiàn)代表服務(wù)、群眾需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展同頻共振。
讓聯(lián)絡(luò)站運行駛?cè)搿翱燔嚨馈?/strong>
規(guī)范化運行，是聯(lián)絡(luò)站長效運轉(zhuǎn)的核心密碼。制度護航，讓履職有章可循、有規(guī)可依?！度舜蟠砺?lián)絡(luò)站工作規(guī)則》等一系列制度出臺，為代表履職劃好“路線圖”、定好“標準尺”，讓聯(lián)絡(luò)站運行駛?cè)搿翱燔嚨馈薄＝y(tǒng)一臺賬記錄，讓履職全程可追溯；考核結(jié)果與代表連任掛鉤，倒逼代表主動履職；五級人大代表按行業(yè)、片區(qū)分組進站，形成“站長總責(zé)、聯(lián)絡(luò)員主抓、代表齊上”的工作格局。每月15日為雷打不動的固定接待日，“收集—梳理—交辦—督辦—反饋”閉環(huán)流程環(huán)環(huán)相扣，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落。數(shù)字賦能，讓民意傳遞搭上“直通車”。和平街街道打造“數(shù)字智慧聯(lián)絡(luò)站”，代表履職二維碼、民情微信群上線，架起“云端連心橋”，群眾掃碼就能說事、在線就能溝通；新建路街道整合12345熱線、網(wǎng)格員上報等多源信息，建起民生發(fā)展“數(shù)據(jù)庫”，為代表精準建言、科學(xué)履職提供堅實支撐，讓民主實踐更具科技感。強基賦能，鍛造高素質(zhì)履職隊伍。分層分類培訓(xùn)每年不少于2次，跨區(qū)域交流常態(tài)化開展，讓代表們既懂政策又懂民情，既會履職又善服務(wù)。
用實干托起群眾幸福感
履職為民，是聯(lián)絡(luò)站的初心使命。當(dāng)好“宣傳員”，讓黨音民心同頻共振。把宣傳黨的創(chuàng)新理論作為首要任務(wù)，五級人大代表化身宣講員，走進田間地頭、社區(qū)樓棟，用家常話解讀政策、用貼心話傾聽民意。開展專題宣講93場，覆蓋5.6萬余人次，讓黨的聲音傳遍忻府大地。建好“大課堂”，讓代表群眾共同成長。優(yōu)秀代表分享履職心得，為新代表傳經(jīng)送寶；技能培訓(xùn)、法律宣講面向群眾開講，開展專題培訓(xùn)23場，惠及7200余人次。架好“連心橋”，讓民生難題件件落地。駐站代表扎根一線，把產(chǎn)業(yè)發(fā)展與民生改善緊緊相連，用實干托起群眾幸福感。截至目前，各級人大代表累計進站履職710人次、開展接待走訪活動203次，解決民生難題115件，每一個數(shù)字背后，都是群眾舒展的眉頭、綻放的笑容。開好“民意窗”，讓基層治理煥發(fā)活力。融入基層治理、踐行“楓橋經(jīng)驗”，聯(lián)絡(luò)站成為矛盾化解的“前沿哨”。累計調(diào)解各類矛盾糾紛130余起、調(diào)解成功率達95%以上。守好“監(jiān)督崗”，讓民生實事落地生根。聚焦重點工作、民生實事、營商環(huán)境，聯(lián)絡(luò)站化身監(jiān)督“前哨”，精準發(fā)力、閉環(huán)監(jiān)督。奇村鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站先后7次調(diào)研轄區(qū)溫泉民宿產(chǎn)業(yè)，助力《忻州市溫泉康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進條例》順利出臺；新建路街道人大代表聯(lián)絡(luò)站緊盯老舊小區(qū)改造項目，跟蹤督促3個小區(qū)完成管網(wǎng)、路面、照明設(shè)施全面升級，惠及千余戶居民?！氨O(jiān)督—反饋—整改—回頭看”的剛性機制，讓監(jiān)督不走過場、實效落地，用有力監(jiān)督護航高質(zhì)量發(fā)展。
忻府區(qū)人大常委會將持續(xù)守正創(chuàng)新、實干篤行，不斷完善履職機制、提升履職效能，讓基層民主實踐更具活力、更有溫度。（本報記者張林泉）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號 
